รู้สถิติ .. รู้เขา รู้เรา

Market share & Analytics คือของสำคัญ

ไม่ว่าจะทำงานอะไรหากเรามีพื้นฐานหรือข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องดำเนินการด้วยก็คงจะได้เปรียบคู่แข่งอยู่มากพอสมควร สถิติเหมือนจะเป็นวิชาพื้นบ้านที่ใครๆก็พอรู้จักแต่การสังเกต วิเคราะห์ และนำมาใช้เพื่อทำตลาดของแต่ละคนนั้นไม่เหมือนกัน ต่างคนก็ต่างมีวิธีเป็นของตัวเอง ผู้ที่ใช้สถิติได้อย่างเหมาะสมและเรียกออกมาใช้ได้เต็มประสิทธิภาพ ย่อมได้เปรียบกว่าคู่แข่งเป็นธรรมดา

ในโลกอินเตอร์เน็ตก็เช่นเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นการ SEO ให้เว็บไซต์ หรือวิเคราะห์เว็บไซต์ของตัวเองว่าควรปรับปรุงเปลี่ยนแปลงไปในทิศทางใดบ้าง การใช้ Market Share เข้าช่วยถือเป็นการปรับเปลี่ยนให้เว็บไซต์ของเรามีความน่าสนใจน่าติดตามและอยู่ในเทรนด์มากขึ้น สิ่งที่ผมจะนำมาให้ดูข้างล่างนี้เป็นตัวอย่างง่ายๆที่เราสามารถบอกได้ว่า เดี๋ยวนี้ผู้คนนิยมใช้อะไร มากกว่าอะไร และควรทำอย่างไรกับเว็บของเราเอง

ขอยกตัวอย่าง 1 เคส คือ หลายต่อหลายคนยังเห็นว่า Internet Explorer นั้นกินส่วนแบ่งตลาดใหญ่อยู่ หากเราพัฒนาเว็บไซต์ที่เหมาะกับ Web browser ตัวอื่นๆมากกว่า อาจจะเสียผลประโยชน์ในจุดนี้ไปได้ การทำเว็บไซต์ให้รองรับ ( compatible ) กับทุก Web browser ก็ยังถือว่าเป็นทางแก้ที่ค่อนข้างใช้งานได้จริงอยู่ และอีกกรณีที่จะพูดถึงคือ การที่ใครหรือเจ้าใดเจ้าหนึ่งถือเปอร์เซ็นต์ตลาดมากกว่า 90 % เราก็ควรจะทุ่มการปรับเปลี่ยนให้เข้ากับเจ้านั้นใช่หรือไม่ ..

Social Network ถือว่าเป็นสถิติที่น่าจับตามองและนำมาวิเคราะห์ด้วยว่าควรจะลงทุนธุรกิจหรือเว็บไซต์ของเรากับอะไร ยิ่งมีผู้ใช้งาน Social Network ตัวนั้นมากเท่าไหร่ เปอร์เซ็นต์การเข้าชมของผู้ใช้งานเว็บไซต์ของเราก็ยิ่งมากขึ้นด้วยหากลงทุนถูกที่ถูกเวลา ยกตัวอย่างง่ายๆ อย่าง 9GAG และ 9GAG in thai ที่นำมาใช้งานบน Fanpage ของ Facebook และได้รับความนิยมมาถึงปัจจุบัน

ทีนี้เมื่อรู้ตลาดแล้ว .. ต้องรู้ตัวเราเองด้วย

Google Analytics ยังถือเป็นเครื่องมือที่ผมมองว่ายังเป็นตัวช่วยที่ละเอียดและมีประสิทธิภาพสูงสุด ( หรือถ้าใครไม่ชอบใช้ของคนอื่นก็ลองเปิดสถิติส่วนตัวใช้เองด้วย Piwik ดู PIWIK CMS สร้าง Analytics เองไม่ต้องง้อ Google เพราะครอบคลุมทั้งปริมาณการค้นหา ผู้เข้าชมเว็บไซต์ และคีย์เวริ์ดต่างๆที่เกิดขึ้นและถูกส่งมายังเว็บไซต์เราอีกด้วย

แต่ส่วนที่สำคัญที่ผมให้ความใส่ใจคือ ส่วนที่บ่งบอกถึง % ของ Bounce Rate, New visiter และ Duration ยิ่งอัลกอลิทึมใหม่ๆของตัว Search Engine เองที่เน้นคุณภาพของเว็บไซต์และเนื้อหาภายในมากขึ้น การทำเว็บไซต์ให้ถูกต้องและมีผลดีกับผู้ที่เข้าเว็บไซต์มากที่สุด ดูจะเป็นหนทางที่ดีในการขับเคลื่อนเว็บไซต์ของเราต่อไป.

เว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง : www.netmarketshare.com และ www.google.com/analytics

Jir4yu